10 claves para que tu negocio triunfe

10 claves para que tu negocio triunfe

Muchas veces, la vorágine del día a día nos sumerge en las agitadas aguas de lo urgente, distrayéndonos de nuestro objetivo y desviando nuestra atención de lo verdaderamente importante. Por eso, hay que concederse al menos unos minutos diarios para pensar y recuperar el foco de lo que hacemos, para qué lo hacemos y a quién nos dirigimos, marcando no solo una estrategia a largo plazo, sino también cuál será nuestra táctica en el presente más inmediato. Aun así, con demasiada frecuencia perdemos la perspectiva de cuál es nuestro verdadero propósito. Estas 10 actitudes clave te ayudarán a analizar y enfocar correctamente los aspectos esenciales de tu negocio: 1. Identifica. Hazte periódicamente estas preguntas: ¿quiénes son mis clientes? ¿dónde están? ¿cómo se comportan? ¿a quién quiero dirigirme? Tanto si tu cartera de clientes se ha convertido en un totum revolutum difícilmente identificable, como si quieres lanzar una nueva línea de negocio, como si tienes un nuevo proyecto en mente, debes preguntarte quién es tu cliente ideal, cuáles de sus problemas son los que tú puedes solucionar, que comportamiento suele tener. Sólo así podrás hacer una reflexión sobre si estás en el camino correcto y debes cambiar de estrategia, o incluso de segmento del mercado en el que operar. 2. Personaliza. Una vez identificado tu nicho de mercado, es decir, quiénes son tus clientes, establece con ellos un diálogo fluido de tú a tú. Pregúntales qué es lo que les gusta, cómo puedes mejorar el servicio que les das, qué aspectos de tu negocio valoran mejor. Para ello tienes multitud de herramientas a tu disposición, muchas de ellas gratuitas, como Google Forms, una aplicación para generar y analizar encuestas que puedes enviar a tus clientes por correo electrónico o colgar en tu web. Y, por supuesto, atiende siempre de la mejor forma posible cualquier queja, reclamación o sugerencia. En definitiva, habla con tu cliente y, sobre todo, escúchale. 3. Comunica. Una comunicación eficaz siempre es una buena inversión. Muchas veces cometemos el error de pensar que la calidad de nuestros productos o lo inmejorable del servicio que prestamos hablan por sí solos. Y esto es una verdad a medias. Invertir en comunicación, publicidad y marketing siempre es una inversión muy rentable. Eso sí, si no eres un experto en el tema busca asesoramiento profesional -es mucho más barato de lo que imaginas -, porque comunicar incorrectamente también puede salir muy caro. ¿Sabes que en Soluciones Para Pymes podemos ayudarte? 4. Coordina. En algunos negocios, uno de los grandes males es la falta de tiempo para atender a todo, incluso la persona que dirige hace de todo y no tiene tiempo para dedicarlo a la gestión, un aspecto tan importante y a la vez tan...

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Presentamos nuestro nuevo proyecto: Tándem. Una fórmula de colaboración con despachos y asesorías para aportar valor añadido.

Presentamos nuestro nuevo proyecto: Tándem. Una fórmula de colaboración con despachos y asesorías para aportar valor añadido.

A lo largo de los últimos años, el sector de las asesorías y despachos profesionales ha venido sufriendo las inclemencias de la profunda crisis económica en la que seguimos inmersos. Al mismo tiempo que se incrementaba la morosidad de clientes y se cerraban empresas y negocios, con su incidencia directa en la cuenta de resultados, los asesores se han visto obligados a reducir drásticamente sus partidas de gasto. Sin embargo, hay un atisbo de mejoría que se debe aprovechar para crecer de forma sostenible y rentable, a la vez que tomamos posiciones que nos permitan coger impulso y aprovechar la inercia de la recuperación. Pero asumir riesgos innecesarios, en un entorno todavía incierto, puede llevar a un rotundo fracaso. En la nueva realidad se impone no una vuelta a períodos pre-crisis, sino una nueva forma de hacer las cosas. Estamos entrando en una era estimulante de transformación y evolución, y lo que debemos decidir es cómo vamos a abordarla y saber si estamos realmente preparados. Por esta razón, estamos convencidos de que una de las mejores fórmulas que permitirán afrontar con garantías de éxito esta nueva etapa es la colaboración entre distintos despachos y profesionales, que permite ofrecer a sus clientes nuevos servicios de alto valor añadido sin necesidad de incurrir en un incremento de costes de estructura, de una manera flexible y personalizada. De este modo, ofrecemos nuestro conocimiento, experiencia y red de contactos, que complementan a los ofrecidos por su despacho, suponen una interesante fórmula de aumento de sus ingresos y mejoran sustancialmente la percepción que tienen los clientes de un despacho, ya que atienden muchas de las necesidades de su día a día. Durante los últimos meses, hemos formalizado distintos acuerdos de colaboración con despachos profesionales y asesorías que han supuesto para ellos no sólo un aumento de ventas y márgenes, sino también la posibilidad de ofrecer a sus clientes un asesoramiento integral bajo una perspectiva global, lo que ha redundado en un mejor conocimiento del cliente y, por añadidura, una mayor fidelización y vinculación con los despachos, a la vez que mejora la percepción y satisfacción con los servicios prestados. Haga click aquí para ver más detalles:  Proyecto Tandem Asesorías y Despachos   Rodrigo Pinilla +34 629 744 078 rpinilla@solucioneparapymes.com.es  ...

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Haz CRECER tu negocio

Haz CRECER tu negocio

  Tengo una mala y una buena noticia. La mala, que tu empresa o negocio cerrará en un plazo de dos o tres años. Y es que la vertiginosa velocidad a la que evoluciona el mundo -y con él la tecnología, los hábitos del consumidor, los usos del mercado – se llevará por delante gran parte del eslabón más débil de la cadena empresarial: la frutería de la esquina, el restaurante donde llevamos celebrando nuestras fiestas familiares toda la vida, la empresa de pinturas donde trabaja nuestro amigo, la tienda de ropa a la que tanto nos gusta ir, el taller donde reparamos nuestro coche… y tu negocio. La buena, que aún estás a tiempo de poner remedio a esta situación. Eso sí, antes tienes que realizar una profunda reflexión y elaborar un plan de acción que te lleve a acometer una profunda transformación en tu modelo de negocio, en tu forma de relacionarse con tus clientes, en tus procesos, en la manera en la que te das a conocer en el mercado. El problema, pensarás, es que no sabes por dónde empezar. No tienes las herramientas, ni los conocimientos, ni la experiencia necesaria para acometer esta transformación que hará tu empresa más competitiva, más visible, más rentable, más ágil, más fuerte. Para eso estamos nosotros, un gran equipo de profesionales de todos los ámbitos que podemos ayudarte a conseguirlo. Porque nuestra mayor satisfacción es que tú estés satisfecho y puedas dormir tranquilo porque confías en el futuro de tu negocio. Llámanos y hablemos. Será una de las mejores decisiones que puedas tomar. Rems Global Consulting Rodrigo Pinilla es Consultor de empresas en Rems Global Consulting y co-fundador de la red de consultoría Horizonte 360 Soluciones para pymes Plaza del Conde de Casal, 8  3º dcha. 28007 Madrid +34 629 744 078 info@solucionesparapymes.com.es  ...

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La mujer en la gestión empresarial

La mujer en la gestión empresarial

Por Elena del Hoyo, abogada. Se ha publicado el Informe de la OIT (Organización Internacional del Trabajo) sobre la mujer en la gestión empresarial, del que os adjunto aquí la versión resumida en español. No es ninguna sorpresa saber que el informe muestra que la mujer todavía debe superar obstáculos considerables para ocupar el cargo directivo máximo o integrar las juntas de administración de las empresas. Pese a los progresos que han realizado en la gestión empresarial y al último decenio de activismo encaminado a romper el “techo de cristal” que les impide acceder a los cargos más altos, las mujeres siguen excluidas de la adopción de las principales decisiones económicas. En el informe se examinan numerosas iniciativas destinadas a cuestionar los estereotipos de género, las culturas empresariales y la ausencia de medidas que concilien el trabajo con las responsabilidades familiares; también se incita a examinar más detenidamente las trayectorias profesionales de las mujeres y los hombres con objeto de eliminar prejuicios sexistas sutiles que al principio de la carrera profesional son casi imperceptibles. Dentro de este apartado, el informe pone de relieve cómo las mujeres son orientadas profesionalmente hacia departamentos desde los que no es posible acceder a los puestos superiores de dirección y son excluidas de aquellos otros que constituyen el camino por el que se accede a los mismos: los departamentos comercial (operación y ventas de productos), investigación y desarrollo de productos y en funciones de dirección general de las empresas. Sin embargo, las mujeres son mayoritariamente destinadas a trabajar en los departamentos de recursos humanos, responsabilidad social corporativa, relaciones públicas y comunicaciones, finanzas y administración. Es lo que se llama “paredes de cristal”. Aunque de lo que estamos hablando es de un derecho de las mujeres a participar en la vida económica en pie de igualdad con los hombres, no dejan de buscarse argumentos sobre lo rentable que es que lo hagan. Es decir, parece que no es suficiente con la igualdad como valor y hay que encontrar criterios economicistas que hagan rentable para las empresas la promoción de las mujeres a puestos de responsabilidad. Sin dejar de constatar mi disgusto por esta forma de abordar la cuestión, que no se adopta cuando se trata de los hombres (que no tienen que demostrar la conveniencia de su contratación como género ni que ser especialmente rentables ni que aportar nada más que su trabajo y gracias) resaltaré también que el informe, recogiendo datos de un informe de 2011 de la asociación Catalyst, destaca que las empresas de Fortune 500 con más mujeres en la junta de dirección eran un 16% más rentables que las demás. Las empresas con un número superior de mujeres en sus equipos directivos...

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El outsourcing como ventaja competitiva

El outsourcing como ventaja competitiva

El Outsourcing es el proceso mediante el cual una organización identifica un área de su proceso de negocio que puede ser desempeñada de manera más eficiente por otra empresa, la cual es contratada para desarrollar ese proceso concreto, liberándose de este modo recursos que pueden ser utilizados para desarrollar las actividades esenciales del negocio. El ejemplo más extendido, sobre todo en pequeñas empresas y negocios, es la contratación de una gestoría para realizar las tareas que requieren una especialización concreta, como son la gestión laboral y la   elaboración de la contabilidad e impuestos. Sin embargo, hay otras muchas tareas que pueden ser delegadas en profesionales externos, que pueden aportar una alta especialización y capacitación, lo que sin duda redundará en una sensible mejora de la competitividad de la empresa. Así, algunas de las áreas claramente susceptibles de contratación externa son la financiera – entendida como la gestión estratégica de las finanzas empresariales, y no sólo como simple departamento de contabilidad -, jurídica, tecnológica, marketing e incluso comercial. Las ventajas que ofrece el outsourcing para la empresa son muy diversas: Permite concentrarse en su core business, es decir, en lo que mejor hace. Optimiza los procesos de negocio, ya que utiliza la alta cualificación y especialización del proveedor, integrándolos en su estrategia. Convierte los costes fijos en variables. Reduce los costes de personal. Libera recursos para dedicarlos a otras tareas estratégicamente más importantes. Un claro ejemplo es la optimización del espacio destinado a tareas administrativas. Incrementa la eficiencia y productividad de los procesos externalizados. Mejora de economías de escala. Otorga flexibilidad a la organización, puesto que puede hacer frente a puntas de trabajo sin que se generen retrasos o embudos en estos departamentos. Permite responder con agilidad y rapidez a los cambios del entorno. Permite contar con una estructura similar a la gran empresa a un coste muy reducido. No obstante, para que un proceso de externalización tenga éxito se deben cumplir unas premisas básicas: Debemos asegurarnos de que los proveedores de las áreas externalizadas están perfectamente alineados con nuestros objetivos de negocio y nuestra visión estratégica. La confianza mutua y la confidencialidad son elementos clave del outsourcing. El contacto debe ser permanente. Al fin y al cabo, el proveedor es parte esencial de nuestro equipo, y la comunicación necesariamente tiene que ser fluida. El proveedor debe ser muy ágil, para adaptarse a las necesidades de nuestra empresa con rapidez y eficiencia. Por supuesto, la seriedad y la profesionalidad son elementos indispensables. Así pues, y puesto que la flexibilidad es la premisa de cualquier negocio del siglo XXI, merece la pena hacer una profunda reflexión y repensar nuestra empresa, en la que el outsourcing puede jugar un papel muy importante....

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